A través de nuestra unidad de educación, entrenamiento y capacitación, CLIENTRIKA® Akademy, brindamos cursos, programas y talleres abiertos sobre diferentes temas de Customer Experience, Customer Management y Finanzas para Marketing/CX.
En CLIENTRIKA® Akademy, armamos también soluciones de capacitación INCOMPANY a medida de las necesidades de cada compañía, además de co-crear entrenamientos que acompañen y potencien la transformación de experiencia en las organizaciones.
Nuestras alianzas globales nos permiten constantemente generar investigaciones, desarrollar frameworks y co-crear herramientas enfocadas en la centricidad del cliente con una visión de negocio, mediante CLIENTRIKA® Customer Science Lab.
Fundamentos de Experiencia del Cliente
People Centricity: Vinculando EX y CX
a la Estrategia de Negocio
Programa de Preparación para Examen CCXP®
Digital Experience Management (DXM)
Business Finance aplicado a CX
Customer Retention Management
Transformación de la Experiencia: CX Change Management
CX Metrics & Return on WOW Management
B2B Customer Experience
Niveles de Cursos – Programas
Somos la primera institución en el mundo acreditada como Recognized Training Provider (RTP®) de la Customer Experience Professionals Association (CXPA) en Latinoamérica, y la única compañía que brinda cursos de CX en español con certificados avalados por esta institución. De este modo, nuestros cursos y programas están acreditados por la máxima autoridad de CX en el mundo, lo que asegura una malla curricular y una plana docente de alto nivel continuamente evaluadas por estándares internacionales.
Asimismo, nos consolidamos como la única empresa avalada para dar mentoring y formación para la preparación del examen para la certificación internacional de CCXP® (Certified Customer Experience Professional).
Si te interesa inscribirte a nuestros cursos y programas abiertos; o si deseas una solución de capacitación In Company o co-crear un programa de entrenamiento en tu compañía; escríbenos a: hola@clientrika.com
