CLIENTRIKA S.A.C. (en adelante “La empresa”), asegura la reserva, confidencialidad y protección de los datos personales de los todos los Usuarios del sitio en Internet de su propiedad www.clientrika.com y sus aplicativos. En ese sentido, por medio del presente texto, se describe la “Política de Privacidad” que regula el tratamiento de los datos personales que los Usuarios registran en nuestro sitio Web.
Del mismo modo, cabe precisar que, en concordancia con la Ley N°29733 y su respectivo reglamento, el visitante de nuestro sitio web una vez que haya declarado su aceptación expresa al tratamiento de sus datos personales, así como a través del llenado de cualquiera de nuestros formularios, autoriza de manera libre, informada y expresa a que todos sus datos personales sean recolectados y tratados por nuestra empresa.
El sitio Web de nuestra empresa y sus aplicaciones móviles pueden ofrecer vínculos (links) para acceder a otras páginas web que no son parte de aquellos. Es responsabilidad del usuario revisar las políticas de privacidad en dichas páginas web para verificar el nivel de protección de sus datos personales en ese ambiente, lo que es ajeno a la responsabilidad de CLIENTRIKA S.A.C.
OBJETIVO Y FINALIDAD
El objetivo de esta política de privacidad es dar a conocer a nuestros Usuarios la manera en que se recopilan, se tratan y se protegen los datos personales que a través de Internet son introducidos en el sitio Web que ponemos a su disposición, así como a través del llenado de cualquiera de nuestros formularios.
El sitio Web www.clientrika.com ha sido creado y diseñado con la finalidad que nuestra empresa realice ofertas de bienes y servicios (formación, capacitación y consultoría), así como cualquier tipo de información que creemos puede ser de interés a nuestros Usuarios.
LEGISLACIÓN
La presente política está regulada por la legislación peruana en materia de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, modificada por el Decreto Legislativo 1353, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733. Adicionalmente, por la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y todas aquellas que sean pertinentes).
Nuestra empresa desarrolla su actividad en estricto cumplimiento a la política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales modificada por el Decreto Legislativo 1353.
INFORMACIÓN
Se informa a los Usuarios que los datos personales que introduzcan en los formularios que se encuentran en nuestro sitio Web, serán tratados con la finalidad de contactarnos con nuestros potenciales clientes y/o alumnos, y se regirán por lo expuesto en esta Política de Privacidad y por las condiciones expuestas en el mismo formulario.
CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados a los Usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
Los datos personales a los que se tendrá acceso serán aquellos que el Usuario facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
CLIENTRIKA S.A.C. les proporciona a sus Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y de cualquier otra información que pueda ser relevante; constituyendo el ingreso de Datos Personales o información confidencial en el sitio Web, la manifestación expresa de su consentimiento a la presente Política de Privacidad.
Los datos personales facilitados por los Usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario, estos datos serán cancelados. Los datos personales facilitados por los Usuarios son recopilados para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de esta relación con los Usuarios o hasta un periodo máximo de 10 años.
FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los Usuarios introducen en los diferentes formularios del sitio Web tienen por finalidad: 1) Contactar a nuestros usuarios para fines comerciales, 2) Enviar información sobre eventos organizados por CLIENTRIKA S.A.C., 3) Remitir información sobre cursos y/o talleres organizados por CLIENTRIKA S.A.C., 4) Difundir los eventos que organiza y auspicia CLIENTRIKA S.A.C. y 5) Absolución de consultas a nuestros usuarios sobre nuestros productos y/o servicios.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO
Los datos personales facilitados por los Usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de nuestra empresa y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.
Los bancos de datos que contienen datos personales se inscriben en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos – MINJUS. Los datos personales que faciliten los Usuarios sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de CLIENTRIKA S.A.C. que necesite conocer dicha información para poder contestar las solicitudes, consultas y/o requerimientos de nuestros usuarios.
Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las anteriormente especificadas.
COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
CLIENTRIKA S.A.C. respeta la privacidad de sus Usuarios, no compartiremos su información con terceros si usted no desea expresamente que lo hagamos, salvo en el caso de empresas relacionadas a nosotros.
Informamos a los Usuarios que los datos personales que nos faciliten no serán comunicados por transferencia a ningún tercero, a menos que los USUARIOS expresamente lo autoricen.
Asimismo, es conveniente que los Usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. En ese sentido, nos comprometemos a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantizamos el deber de guardarlos adecuadamente, adoptando todas las medidas de seguridad pertinentes y necesarias para dicho fin.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa vigente, hemos adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
CLIENTRIKA tiene implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.
La empresa también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que nuestra empresa realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. En tal sentido, toda la información que los Usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo.
Es por ello que CLIENTRIKA S.A.C. recomienda la máxima diligencia a sus Usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, quedando exceptos de toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos de forma ilícita.
EJERCICIO DE DERECHOS
Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a nosotros, podrán ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos presentando una solicitud conforme al “Formato de Solicitud de Atención – Derechos ARCO” que se encuentra en nuestro sitio web y enviando dicho documento al correo electrónico: datos.personales@clientrika.com o a la siguiente dirección: Calle Los Albaricoques N°236, Distrito La Molina, Provincia y Departamento de Lima. Cabe precisar que, el usuario deberá incluir además una copia de su DNI para la verificación de la titularidad de los datos personales con la finalidad de proceder con la atención correspondiente.
La atención de la solicitud será efectuada de acuerdo a los plazos previsto en la normativa de protección de datos personales.
MENORES DE EDAD
Nuestra empresa entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. Nuestra empresa no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
CONSENTIMIENTO
Al aceptar esta Política de Privacidad, los Usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente.
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad ha sido actualizada al mes de enero de 2023. CLIENTRIKA S.A.C. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio Web.