Descubre lo último en tecnología de CX Contáctanos Implementa y gestiona lo último en tecnología y potencia el Customer Experience en tu empresa generando una ventaja competitiva. Dirige la digitalización centrada en el cliente de la mano de clientrika.

En Clientrika te brindamos las mejores soluciones digitales para medir y mejorar el CX de tu empresa. Además, te acompañamos en todo el proceso de implementación de la herramienta, ayudándote con el diseño de la estrategia, personalización de la solución, identificación de oportunidades, recomendación de indicadores, lanzamiento y difusión interna y externa.

¿Qué soluciones digitales ofrecemos?

Plataformas de medición de experiencia (VoC)

Dashboards actualizados en tiempo real para visualizar la experiencia de tus clientes y evolución de indicadores, a partir de encuestas que capturen la Voz del Cliente y Voz del Empleado. Utilizando text analytics mediante IA obten insights y pain & gain points de tus clientes, para una toma de decisiones más acertada

Plataformas de retención y fidelización

Obten una predicción en tiempo real de tus clientes que tengan mayor probabilidad de fuga para activar un plan de retención y fideliza a tus clientes más leales. Además, podrás visualizar el Retorno de la Inversión de tu estrategia de CX en tiempo real

Flujos inteligentes para suscripciones y retenciones

Utiliza encuestas conversacionales inteligentes para gestionar el perfilamiento de clientes, nuevas suscripciones/ventas, retenciones, compra cruzada y customer recovery

Formularios de autogestión

Gestiona tickets de tus clientes promotores, pasivos y detractores para escucharlos y comunicarte con ellos activamente, mejorando su experiencia general

Beneficios

Experiencia multisectorial

Implementación de soluciones digitales en industrias automotriz, inmobiliaria, financiera, retail, etc.

Programa VoC

Diseñamos estratégicamente y construimos un Programa de Voz del Cliente completo que apoye la implementación y gestión de las soluciones digitales.

Apoyo end to end

Te acompañamos antes, durante y después de la implementación de las herramientas, para asegurar una buena gestión de la experiencia.

Partners exclusivos

Somos partners de las mejores plataformas digitales de CX, consiguiendote planes personalizados hechos a la medida de tu compañía.

Plataformas de CX

Conoce más sobre las plataformas digitales para la gestión del CX

CX Service as a Software (SaaS)

Plataforma que automatiza con IA, en tiempo real, la gestión end-to-end de CX. Sin necesidad de contar con un equipo interno para gestionar y analizar la información. Potencia tu conversión de leads a clientes y de clientes a fans, aumentando tu revenue, mejorando la retención y disminuyendo el churn rate.

CX Digital Platform de autogestión

Software de autogestión para crear encuestas inteligentes personalizadas de manera online, distribuirlas por distintos canales y analizar los resultados en tiempo real gracias a la tecnología de IA y text analytics. Crea, modifica y gestiona tus encuestas inteligentes de manera más rápida e independiente. 

Logra experiencias exponenciales con resultados medibles

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