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Somos la primera consultora de Customer Experience
especializada en CX Economics.

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Generamos y gestionamos experiencias memorables para tus clientes, con una visión financiera y estratégica del negocio.

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Implementamos tecnología y softwares especializados en CX para potenciar la gestión de experiencias en tu empresa.

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Retos en tu compañía

Medir el nivel de madurez en CX de mi empresa

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Implementar una cultura de CX que involucre también la gestión de la experiencia de los colaboradores

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Implementar un programa de voz de cliente

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del cliente

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Inicia conociendo la madurez del CX en tu empresa

Para desarrollar una compañía centrada en el cliente, se necesita conocer el punto de partida. Completa el test, conoce en qué nivel estás y contáctanos para ayudarte a llegar al siguiente nivel.

White Paper: “Enfoque financiero para la gestión de Customer Experience: alineamiento entre las áreas de CX y de Finanzas”

En el presente White Paper se profundizará en la importancia del enfoque financiero para la gestión de CX, y como se relaciona con la parte financiera y de CX Economics. Asimismo, se explorará como las organizaciones pueden aplicar este enfoque utilizando distintos metodologías, herramientas financieras y tácticas de comunicación y/o negociación para medir, cuantificar y transmitir el impacto financiero de los proyectos de CX en la rentabilidad y crecimiento de la empresa.

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